Jak działają wysyłki w e-commerce?

Sposób realizacji wysyłki zależy bezpośrednio od tego, co sprzedajesz i w jakim modelu działasz.

W jednym przypadku nie masz fizycznego kontaktu z produktem, w innym sam go pakujesz, a w jeszcze innym – cały proces dzieje się online.

W tym artykule pokażemy Ci, jak krok po kroku działa logistyka w:

  • dropshippingu,

  • klasycznym e-commerce,

  • i w sprzedaży produktów cyfrowych.

Wysyłki w dropshippingu

W dropshippingu to hurtownia lub zewnętrzny sprzedawca odpowiada za wysyłkę produktów – Ty tylko pośredniczysz między klientem a dostawcą.

Jak to działa?

  1. Klient składa zamówienie w Twoim sklepie, np. z wyborem dostawy do paczkomatu InPost.

  2. Otrzymujesz dane do wysyłki (adres lub kod paczkomatu).

  3. Składasz zamówienie u dostawcy, podając dane klienta – i prosisz o brak paragonu w paczce.

  4. Dostawca wysyła produkt bezpośrednio do klienta.

Wskazówki:

  • Jeśli współpracujesz z konkretną hurtownią – warto ustalić standardy wysyłki, m.in. brak dowodu zakupu w paczce, etykiety itp.

  • Jeśli pozyskujesz produkty z marketplace’ów (np. Allegro, Amazon) – najpierw napisz do sprzedawcy, czy umożliwia dropshipping i realizację zamówień „na dane klienta” bez dowodu zakupu i wizytówki sprzedawcy.

  • Zadbaj o jakość opisu dostawy w regulaminie sklepu – określ, kto realizuje wysyłkę i ile ona trwa.

Wysyłka w klasycznym e-commerce

Jeśli masz produkty fizycznie na stanie – cała logistyka leży po Twojej stronie.

Jak wygląda proces?

  1. Klient wybiera metodę dostawy (np. paczkomat InPost).

  2. Po opłaceniu zamówienia otrzymujesz dane do wysyłki.

  3. Pakujesz produkt, drukujesz etykietę i umieszczasz ją na paczce.

  4. Nadajesz paczkę – np. w paczkomacie, na poczcie lub w punkcie kurierskim.

Ułatwienie: Wtyczka InPost w EcomFly

Jeśli korzystasz z EcomFly, możesz włączyć integrację z paczkomatami InPost, co automatyzuje cały proces.

Jak działa wtyczka?

  • Wybór metody dostawy – klient może wybrać paczkomat InPost przy składaniu zamówienia.

  • Mapa paczkomatów – klient wybiera konkretny paczkomat.

  • Generowanie etykiety – system tworzy gotową etykietę do druku.

  • Nadanie paczki – wystarczy nakleić etykietę na paczkę i umieścić ją w paczkomacie.

  • Śledzenie i powiadomienia – klient otrzymuje powiadomienia oraz kod odbioru SMS/emaliem.

Dzięki temu masz pełną kontrolę nad wysyłką i możesz działać szybko, profesjonalnie i bez ręcznego uzupełniania danych.

Wysyłka w digital e-commerce (produkty cyfrowe)

W przypadku produktów cyfrowych – jak e-booki, kursy, szablony – nie ma fizycznej wysyłki.

Cały proces odbywa się automatycznie.

Jak to działa?

  1. Włącz w sklepie EcomFly wtyczkę Ecom Digital.

  2. Przy tworzeniu produktu zaznacz, że jest to produkt cyfrowy.

  3. Dołącz plik, który ma zostać dostarczony klientowi.

  4. Po zakupie klient automatycznie otrzymuje plik na podany adres e-mail.

Nie musisz drukować etykiet, pakować produktów ani nadawać paczek.

Podsumowanie

Wysyłka w e-commerce zależy od modelu sprzedaży, ale każdą z nich można obsłużyć w prosty sposób.

  • W dropshippingu zamówienie trafia od razu do klienta przez hurtownię lub marketplace – Ty składasz zamówienie u dostawcy na dane klienta i to Ty odpowiadasz za kontakt ze źródłem.

  • W tradycyjnym e-commerce sam pakujesz i nadajesz paczki, a EcomFly z wtyczką InPost ułatwia cały proces.

  • W sprzedaży cyfrowej wszystko dzieje się automatycznie – klient otrzymuje produkt na e-mail bez Twojego udziału.

Czy to było pomocne?