Sposób realizacji wysyłki zależy bezpośrednio od tego, co sprzedajesz i w jakim modelu działasz.
W jednym przypadku nie masz fizycznego kontaktu z produktem, w innym sam go pakujesz, a w jeszcze innym – cały proces dzieje się online.
W tym artykule pokażemy Ci, jak krok po kroku działa logistyka w:
dropshippingu,
klasycznym e-commerce,
i w sprzedaży produktów cyfrowych.
Wysyłki w dropshippingu
W dropshippingu to hurtownia lub zewnętrzny sprzedawca odpowiada za wysyłkę produktów – Ty tylko pośredniczysz między klientem a dostawcą.
Jak to działa?
Klient składa zamówienie w Twoim sklepie, np. z wyborem dostawy do paczkomatu InPost.
Otrzymujesz dane do wysyłki (adres lub kod paczkomatu).
Składasz zamówienie u dostawcy, podając dane klienta – i prosisz o brak paragonu w paczce.
Dostawca wysyła produkt bezpośrednio do klienta.
Wskazówki:
Jeśli współpracujesz z konkretną hurtownią – warto ustalić standardy wysyłki, m.in. brak dowodu zakupu w paczce, etykiety itp.
Jeśli pozyskujesz produkty z marketplace’ów (np. Allegro, Amazon) – najpierw napisz do sprzedawcy, czy umożliwia dropshipping i realizację zamówień „na dane klienta” bez dowodu zakupu i wizytówki sprzedawcy.
Zadbaj o jakość opisu dostawy w regulaminie sklepu – określ, kto realizuje wysyłkę i ile ona trwa.
Wysyłka w klasycznym e-commerce
Jeśli masz produkty fizycznie na stanie – cała logistyka leży po Twojej stronie.
Jak wygląda proces?
Klient wybiera metodę dostawy (np. paczkomat InPost).
Po opłaceniu zamówienia otrzymujesz dane do wysyłki.
Pakujesz produkt, drukujesz etykietę i umieszczasz ją na paczce.
Nadajesz paczkę – np. w paczkomacie, na poczcie lub w punkcie kurierskim.
Ułatwienie: Wtyczka InPost w EcomFly
Jeśli korzystasz z EcomFly, możesz włączyć integrację z paczkomatami InPost, co automatyzuje cały proces.
Jak działa wtyczka?
Wybór metody dostawy – klient może wybrać paczkomat InPost przy składaniu zamówienia.
Mapa paczkomatów – klient wybiera konkretny paczkomat.
Generowanie etykiety – system tworzy gotową etykietę do druku.
Nadanie paczki – wystarczy nakleić etykietę na paczkę i umieścić ją w paczkomacie.
Śledzenie i powiadomienia – klient otrzymuje powiadomienia oraz kod odbioru SMS/emaliem.
Dzięki temu masz pełną kontrolę nad wysyłką i możesz działać szybko, profesjonalnie i bez ręcznego uzupełniania danych.
Wysyłka w digital e-commerce (produkty cyfrowe)
W przypadku produktów cyfrowych – jak e-booki, kursy, szablony – nie ma fizycznej wysyłki.
Cały proces odbywa się automatycznie.
Jak to działa?
Włącz w sklepie EcomFly wtyczkę Ecom Digital.
Przy tworzeniu produktu zaznacz, że jest to produkt cyfrowy.
Dołącz plik, który ma zostać dostarczony klientowi.
Po zakupie klient automatycznie otrzymuje plik na podany adres e-mail.
Nie musisz drukować etykiet, pakować produktów ani nadawać paczek.
Podsumowanie
Wysyłka w e-commerce zależy od modelu sprzedaży, ale każdą z nich można obsłużyć w prosty sposób.
W dropshippingu zamówienie trafia od razu do klienta przez hurtownię lub marketplace – Ty składasz zamówienie u dostawcy na dane klienta i to Ty odpowiadasz za kontakt ze źródłem.
W tradycyjnym e-commerce sam pakujesz i nadajesz paczki, a EcomFly z wtyczką InPost ułatwia cały proces.
W sprzedaży cyfrowej wszystko dzieje się automatycznie – klient otrzymuje produkt na e-mail bez Twojego udziału.