Kluczowym i chyba najważniejszym elementem sprzedaży w dropshippingu jest znalezienie odpowiedniej hurtowni, która będzie realizowała zamówienia dla Twoich klientów.
Wybór odpowiedniego dostawcy może zadecydować o sukcesie lub porażce Twojego sklepu.
Jak więc znaleźć właściwą hurtownię, która rzeczywiście pomoże Ci w generowaniu zysku?
Na co zwrócić uwagę przed nawiązaniem współpracy?
Jak przebiega proces zamawiania i jakie są najważniejsze kwestie do ustalenia z hurtownią?
Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w tym artykule.
Zanim podejmiesz współpracę, musisz wybrać hurtownię, która najlepiej pasuje do Twojego modelu biznesowego (czyli dropshippingu) i niszy produktowej (np. sportowa).
Czym dokładnie musisz się kierować przy wyborze hurtowni?
Najważniejsze pytanie, jakie musisz sobie zadać: Czy hurtownia oferuje produkty, które chcesz sprzedawać?
Jeśli np. chcesz sprzedawać akcesoria sportowe, upewnij się, że hurtownia posiada szeroki wybór tych produktów, a także opcje różnicowania (np. różne marki, modele, kolory).
Nie każda hurtownia oferuje możliwość współpracy na zasadzie dropshippingu.
W ostatnim czasie wiele hurtowni otworzyło się na sprzedawców właśnie z tego modelu – jednak wciąż nie każda hurtownia go obsługuje.
Oprócz tego, zanim rozpoczniesz współpracę, sprawdź inne warunki tj.:
Czy hurtownia wysyła produkty bezpośrednio do klientów?
Jakie ma wymagania dotyczące współpracy? (Czy wymaga prowadzenia działalności gospodarczej?). Jeszcze ⅔ lata było ciężko nawiązać współpracę bez działalności – dziś spora część hurtowni to umożliwia.
Jakie i czy w ogóle są dodatkowe koszty współpracy? (np. opłaty abonamentowe, opłaty za pakowanie i wysyłkę)
Bo chyba nie chcesz współpracować z dostawcą, który nie dotrzymuje terminów lub dostarcza niskiej jakości produkty, co nie?
Oto kilka sposobów na ocenę hurtowni:
Sprawdź opinie w internecie (Google, Facebook, grupy e-commerce, TrustPilot)
Zobacz recenzje produktów, które oferuje
Skontaktuj się z obsługą klienta i sprawdź ich wstępne podejście do współpracy (tutaj jeszcze się nie przedstawiaj, ani nie podawaj szczegółów).
No dobra tylko… Gdzie właściwie szukać takich hurtowni?
Jeśli korzystasz z EcomFly, możesz znaleźć listę sprawdzonych hurtowni (także niewymagających działalności gospodarczej) w panelu produktów.
To najprostszy sposób na szybkie i bezpośrednie połączenie sklepu z dostawcą.
Wyszukiwarka to jedno z najlepszych narzędzi do znalezienia hurtowni.
Oto jak przykładowo możesz wyszukać takiej hurtowni (dla potrzeby wybierzmy niszę sportową):
W wyszukiwarce wpisujesz “Hurtownia {nisza} dropshipping”:
Następnie robisz research pozycji:
Wybierasz konkretną pozycję i weryfikujesz warunki:
Na Facebooku istnieje wiele grup tematycznych, gdzie sprzedawcy dzielą się swoimi doświadczeniami.
Warto sprawdzić grupy związane konkretnie z dropshippingiem – tam często przedsiębiorcy dzielą się swoimi doświadczeniami, polecają i pytają o sprawdzone hurtownie.
Zanim zdecydujesz się na konkretnego dostawcę, warto zwrócić uwagę na kilka istotnych kwestii:
Sprawdź, jak często hurtownia aktualizuje informacje o dostępności produktów. Brak aktualizacji może prowadzić do sytuacji, w której sprzedasz coś, czego hurtownia już nie ma na stanie.
Każda hurtownia ma własne, różniące się od innych hurtowni zasady dotyczące zwrotów, warunków współpracy i reklamacji.
Dowiedz się:
Czy i w jaki sposób hurtownia przyjmuje zwroty?
Jak wygląda proces reklamacyjny?
Czy hurtownia wymaga prowadzenia działalności gospodarczej?
Klienci oczekują szybkiej dostawy, dlatego warto upewnić się, że hurtownia wysyła zamówienia terminowo.
Dowiedz się, jak długo trwa proces realizacji zamówienia oraz jakie firmy kurierskie obsługują dostawy.
Jeśli znalazłeś już idealną hurtownię i chcesz rozpocząć współpracę, oto trzy kroki, które musisz podjąć:
Twoje pierwsze zapytanie do hurtowni powinno zawierać trzy istotne elementy:
Informację o tym, czym się zajmujesz i co sprzedajesz
Pytanie o konkretne warunki współpracy
Pytanie o wysłanie próbki produktów(jeśli takiej potrzebujesz) lub wideo w formie prezentacji.
Przy czym nie bój się pisać do hurtowni – pamiętaj, że dla nich współpraca z Tobą to szansa na sprzedaż większej ilości towaru.
Przejdź od razu do konkretów. Przedstaw się, powiedz, jakie produkty Ci się podobają i w jakim modelu chcesz je sprzedawać.
Od razu zadaj wszystkie pytania, które mają realne znaczenie dla waszej współpracy.
Oto realny przykład jak może wyglądać taka pierwsza konwersacja z hurtownią:
Pamiętaj, że im lepsze relacje z hurtownią, tym większe korzyści możesz uzyskać przy samej współpracy!
Dobre relacje mogą przełożyć się na lepsze rabaty i okazje.
Może się okazać, że hurtownia będzie bardziej elastyczna w kwestii płatności i warunków współpracy.
W przyszłości hurtownia może Cię informować o nowych produktach, zanim trafią do konkurencji.
Hurtownia chce sprzedawać swoje produkty, więc jeśli dasz im sygnał, że jesteś gotowy do współpracy – będą bardziej otwarci i chętni do pomocy.
Po otrzymaniu odpowiedzi od hurtowni kolejnym krokiem jest ustalenie szczegółowych warunków współpracy. Oto kluczowe kwestie, które musisz omówić:
Warunki płatności – Czy płacisz od razu, czy masz możliwość odroczonej płatności? Niektóre hurtownie pozwalają na płatności zbiorcze raz na tydzień lub miesiąc, co może ułatwić zarządzanie finansami.
Sposób realizacji zamówień – Czy możesz bezpośrednio zamawiać z hurtowni produkty jednostkowo, które zakupił klient na Twoim sklepie?
Jeśli hurtownia nie ma danego produktu na stanie, to Ty musisz o tym wiedzieć, zanim sprzedasz go w swoim sklepie.
Wbrew pozorom jeśli już wybrałeś odpowiednią hurtownię i uzgodniłeś dogodne warunki współpracy – sam jej przebieg powinien pójść znacznie prościej.
W 99% przypadkach przebieg współpracy z hurtownią wygląda tak:
Klient dokonuje zakupu na Twoim sklepie → logujesz się na stronie hurtowni, z której pozyskujesz produkty i składasz tam zamówienie na dane adresowe klienta. W zamówieniu podajesz swój mail, otrzymasz fakturę za zakup.
Hurtownia realizuje zamówienie, przesyłka trafia w ręce kupującego.
Zmieniasz status zamówienia w swoim sklepie na “zrealizowaneˮ.
Jako potwierdzenie zakupu wystawiasz klientowi fakturę, a jeśli nie prowadzisz działalności - skorzystaj z faktury imiennej.
Fakturę przesyłasz na adres e-mail Twojego klienta. Wysyłkę faktur możesz zautomatyzować np. z pomocą fakturownia.pl.
Na tym etapie kluczowe jest, abyś regularnie monitorował dostępność produktów w hurtowni.
Wyobraź sobie, że klient kupuje produkt w Twoim sklepie, a Ty dopiero potem dowiadujesz się, że jest niedostępny w hurtowni.
To może oznaczać utratę zaufania klienta i negatywne opinie.
Jak temu zapobiec?
Sprawdzaj stany magazynowe kilka razy w tygodniu
Możesz ustalić z hurtownią, czy mogą co jakiś czas automatycznie informować Cię o zmianach w dostępności produktów
Po prostu wybieraj hurtownie, które regularnie aktualizują swoje stany magazynowe
Współpraca z hurtownią to także budowanie relacji na przyszłość.
Im więcej zamówień złożysz, tym bardziej hurtownia będzie skłonna dawać Ci lepsze ceny, rabaty i priorytetowe traktowanie.
W końcu każda hurtownia chce sprzedawać jak najwięcej – a jeśli widzi, że jesteś wartościowym partnerem, który przynosi efekty, to może zaoferować Ci korzystniejsze warunki współpracy.
Hurtownia zarabia – i Ty też zarabiasz.
Współpraca z hurtownią to nie tylko zamawianie produktów, ale także budowanie relacji, negocjowanie warunków i dbanie o płynność sprzedaży.
Jeśli podejdziesz do tego właściwie, możesz znacząco zwiększyć swoje zyski i usprawnić proces sprzedaży. Wykorzystaj kroki z tego wpisu w praktyce!
